ANA

ホーム画面での予約確認と最新情報の更新手順

アプリを開くと、ホーム画面で予約を読み込むことで便の情報や運航状況を確認できます。予約カードから必要な情報を確認できるため、出発前の状況把握がスムーズです。

Webサイトや別の端末で座席を変更したり、予約便の振り替えを行ったりした際は、ホーム画面または予約一覧画面を上から下に向かって指で引っ張ることで表示情報が更新されます。自動反映を待つだけでなく、この引っ張り操作を行うことで変更後の座席番号や時刻をすぐに端末へ反映できます。

端末の通知を許可しておけば、搭乗予定便に遅延や欠航、使用する搭乗口の変更といった動きが生じた際に通知が届きます。移動中や手荷物の準備中であっても、運航情報の変化に早く気付くことができます。

搭乗24時間前からのオンラインチェックインと搭乗ガイド

搭乗予定時刻の24時間前を迎えると、My Booking画面の予約カードからオンラインチェックインの受付が始まります。画面の指示に沿って進めることで、空港カウンターに立ち寄る前に搭乗手続きを終えられます。この段階で空席状況を見ながら座席の指定や変更を行うことも可能です。

予約カード内の左上にあるボタンから開く「ご搭乗のガイド」では、チェックインから保安検査場の通過、搭乗口への移動まで、出発当日の行動手順が時系列で整理されています。国内線と国際線のどちらの予約でも利用でき、時間の経過や搭乗までの場面に合わせて必要な案内が切り替わる仕組みです。

空港へ向かう前には、予約便の発着時刻に合わせた「空港アクセス検索」をアプリから呼び出せます。利用する便に適した移動経路や乗り換えの目安を確認できるため、出発地から空港到着までの移動計画を予約情報と連動させて確認できます。

モバイル搭乗券の発行と保安検査場・搭乗口の通り方

オンラインチェックインの完了後は、搭乗券をスマートフォン上に発行できます。Android端末ではアプリ内に2次元バーコードを登録し、iPhoneではAppleウォレットへの登録を行うことで、画面に表示されるコードを使って保安検査場や搭乗ゲートを通過できるようになります。

アプリやAppleウォレットに登録した2次元バーコードを活用することで、手元の端末で搭乗手続きを進められます。なお、iPhoneでAppleウォレットのPassを利用している場合は、運航情報に変更が発生した際に端末へプッシュ通知が届く仕組みも用意されています。

機内Wi-Fiで楽しむ動画・音楽と電子書籍の閲覧

機内では、機内Wi-Fiに接続することでアプリを経由したコンテンツを利用できます。インターネット接続に加えて、テレビ番組やオーディオプログラム、e-booksなど約150コンテンツの機内エンターテインメントが用意されており、機内で過ごす時間を充実させられます。

ANAの機内誌「翼の王国」は、フライトへの搭乗予定に関わらずアプリからいつでもどこでも閲覧できます。また、雑誌や新聞の電子配信サービスも提供されており、こちらはフライトの出発前から到着後にかけての期間に閲覧可能です。機内Wi-Fi接続時には、機内販売のショッピング機能を利用することもできます。

国際線の預け手荷物追跡と旅のしおりの作り方

国際線を利用する際は、空港で預け入れた手荷物の輸送状況をアプリから確認できる「手荷物追跡サービス」が役立ちます。預けた手荷物が現在どの処理段階にあるのかを画面上で追跡できるため、長距離移動や乗り継ぎを伴う旅程でも荷物の状態を把握できます。

旅行全体の計画を整理したいときは、「旅のしおり」機能を利用します。気になるスポットを見つけて予定を追加していくことで、出発から帰着までの行動スケジュールを1つにまとめられます。

また、「あなたへのおすすめ」機能では、好みのカテゴリーやエリアを選択しておくと旅の提案情報が表示されます。気に入ったスポットはハートマークをタップしてお気に入り登録でき、保存した情報は旅のしおり側からも呼び出して計画に組み込めます。

端末仕様やAndroidの専用領域に関する注意点

ANAアプリを安定して利用するためには、端末の機能設定や画面サイズに関する注意点を把握しておく必要があります。特にAndroid 15で追加された「プライベートスペース」機能の中では、ANAアプリのサービスが正しく動作しない事象が発生する場合があり、動作保証の対象外とされています。そのため、アプリはメインスペース側でインストールして利用することが案内されています。

iPadなどのタブレット端末では、アプリをダウンロードできてもモバイル搭乗券の発行や表示、ウォレット追加といった一部の搭乗機能が利用できません。空港での搭乗手続きにはスマートフォン端末を使用する必要があります。また、iPhone SE（第1世代）を含む画面サイズが4インチ以下の端末では、画面表示の乱れや一部機能が正常に動かない場合があるため留意が必要です。