ヨドバシゴールドポイントカード

レジでのQRコード提示と制限時間バーの仕組み

ヨドバシカメラの店頭レジでポイントを貯めたり支払いに充当したりする際は、会計時にアプリを起動して「ゴールドポイントカードをつかう」を選択します。画面上に専用のQRコードが表示されるため、そのまま販売員へ提示してスキャナーで読み取ってもらいます。

QRコードの表示画面下部にはバーが表示されます。販売員への提示はこのバーが表示されている間に行う必要があるため、会計時に速やかに提示できるよう準備しておく運用が求められます。

スキャナーで読み取れないときの数字表示切り替え

スマートフォンの画面にプライバシー保護フィルムを貼り付けている場合や、店内の照明が画面に反射している状況では、店頭のバーコードリーダーでQRコードを正常にスキャンできない場合があります。

読み取りエラーが発生した際は、画面内に用意されている数字表示ボタン「123」を押すことで、表示を数字の並びへと切り替えられます。画面に現れた番号を販売員に伝え、レジ端末へ手入力してもらうことで、スキャナーが反応しない場合でもポイント手続きを進めることが可能です。

利用登録の手順とAndroid端末専用番号の発行

アプリをポイントカードとして利用するには、ヨドバシ・ドット・コムの会員情報を用いた登録手続きが必要です。すでに会員登録を済ませている場合は、アプリ内の「ゴールドポイントカードを登録」を開き、登録済みの会員IDとパスワードを入力して認証を行います。

まだ会員になっていない場合は、ヨドバシ・ドット・コムの新規登録サイトで会員登録を済ませてから、アプリ側でIDとパスワードを入力します。アプリ内の「ゴールドポイントカードを登録」から新規登録画面へ進む手順も用意されています。

認証が完了すると、そのAndroid端末専用となる新しいポイントカード番号が自動的に発番されます。この発番によって手元の端末がポイントカードとして機能する状態になります。登録作業ではIDやパスワードの入力が必要となるため、買い物の直前にレジ前で行うのではなく、来訪前にあらかじめ手続きを済ませておく運用が向いています。

残高や有効期限と過去6か月分の利用履歴を確認する

アプリのメニューから「ポイント詳細」を選択すると、その時点で保有しているゴールドポイントの残高と有効期限がリアルタイムに表示されます。大きな買い物をする前に現在の保有ポイントを確かめ、支払いにどれだけ充当できるかを把握する際に役立ちます。

ポイント詳細の画面では、現在の残高だけでなく、これまでに獲得および利用したポイントの累計数や、過去6か月以内における最新20件分の利用履歴も閲覧できます。直近の会計でポイントが正しく加算されているかを確認したい場合や、過去の買い物のタイミングを確かめたい場合に参照できます。

ホーム画面から素早く呼び出すウィジェットの設定

本アプリはAndroidのウィジェット機能に対応しています。端末のホーム画面にウィジェットを配置しておくことで、アプリの一覧からアイコンを探して起動する手間を省き、ホーム画面上で最新のポイント残高を直接確認できます。

さらに、ウィジェットからQRコード表示画面へワンタッチで直接アクセスする動線も用意されています。レジの列に並んでいる段階でホーム画面からコード表示を立ち上げられるため、会計時の提示操作を素早く行えます。

常時通信の必要性と一部端末における動作条件

アプリを利用する際は、端末がインターネットに接続されている必要があります。店頭でQRコードを表示する際や、ポイント残高・利用履歴の情報を読み出す際にはリアルタイムの通信が行われるため、地下の売り場など電波の届きにくい場所では画面の読み込みが進まない場合があります。

対応OSはAndroid 7.1以上となっていますが、64bit端末において32bitモードで動作している一部のモデルでは正常に起動・動作しないケースがあることが案内されています。端末の機種変更を行った際は、店舗へ出かける前にアプリを起動し、初期登録やコード表示画面が正しく開くかを確認しておくと確実です。

紛失時の連絡先とカード共通化の公式窓口

ヨドバシカメラでは、ポイントカードの運用やトラブルに対応する専用の問い合わせ窓口を設置しています。万が一ゴールドポイントカードの盗難や紛失が生じた場合、あるいは登録住所の変更や残高確認を行いたい場合は、ゴールドポイントカード専用窓口（電話や問い合わせフォーム）へ連絡する体制になっています。

また、ポイント共通化の手続きに関しては「ポイント共通化サポートデスク」として専用のフリーダイヤルが用意されています。手続きの流れに疑問がある場合は、この公式サポート窓口を通じて確認できます。